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书院新舒苑精细服务激活“家门口”内生动力
2019年8月7日 09:55

  新添一片“小花园”,新推一批“微服务”,从细微处入手,让“家门口”成为服务百姓的知心人、贴心人。近期,书院镇新舒苑居委按照“家门口”服务提质增能工作要求,立足社区实际,通过需求与资源的深度对接、空间的整合等,升级打造了一批适宜全龄化的服务项目,贴心与精细的“家门口”服务项目,吸引更多居民从被服务者转型成为“家门口”服务的服务者。

  “小花园”暖人心

  步入新舒苑居委,一大片五彩的鲜花、绿植映入眼帘,木制长条桌椅摆放整齐。这片新增的“阳光小花园”,是新舒苑在“家门口”服务改造中应民所需、快速响应的成果之一。

  新舒苑社区是一个动拆迁小区,现有居民4600余人,其中60岁以上老年人近千人。从农村搬迁至小区,很多老年朋友常怀念昔日农家场角宽敞的庭院,晒着太阳,唠着家常的时光。

  在“家门口”提质增能工作推进过程中,居委工作人员把居民的诉求记录在案。很快,一个专门为老年居民打造的“阳光花园”项目落地了。

  新舒苑居委大楼与新港幼儿园隔一条小道,但两者长年“背对背”,在此次改造中,居委大楼的北门被打开了,还专为接送孩子的家长提供了一个舒适的休憩之地,命名为“时光庭院”,让更多居民感受到“家门口”的温暖与用心。

  聚焦“微”服务

  邀上三五好友,到“家门口”看一场影片,家住新舒苑的年轻白领小周,闲暇时多了一个娱乐去处。这是新舒苑居委的又一创新服务内容——“微影堂”。“微影堂”设立在居委二楼的多功能室内,一组沙发,一张茶几,一块银幕,打造出家一般的温馨感觉。

  “微字,是针对少数群体提供的微小服务,设立‘微影堂’也可更好地吸引社区青年融入社区生活。”新舒苑居委党总支书记潘石飞说。

  “微影堂”每周一放映红色影片,其他时间段居民可点播,只需提前预约即可。除了“微影堂”外,居委还设置了“微型日托站”,日常为老年人提供就餐、休闲等常规服务项目,居委还聘请居住在小区里的家庭医生、退休医生等作为居民的健康顾问,每日为老人们免费提供健康咨询,不断加强社区为老服务阵地功能,提高服务质量。

  搭建公益志愿平台

  益家育儿课堂、益家绘画课堂、益家象棋课堂、益家瑜伽班……走进居委大楼,标有“益家”的功能室随处可见。益,即公益。通过在“家门口”搭建公益志愿平台的方式,新舒苑引导居民在享受公益服务的同时反哺公益,形成良好循环模式,以此充实“家门口”服务体系,让“家门口”服务资源不间断。

  宋老伯是一名草根绘画达人,当居委聘请他担任绘画班的老师时,宋老伯一口答应了下来,如今他开办的“益家”绘画班已是小区内的“明星”课堂,每周活动都吸引大批家长带着孩子前去学习绘画。

  王女士的女儿是绘画班的忠实“学员”。每周女儿上绘画课,王女士也不闲着,作为小区妈妈圈内的育儿“专家”,她常常在“益家”育儿课堂内为其他幼儿家长讲授育儿常识,实用的育儿经得到了大批年轻家长的喜爱,彼此还增进了邻里关系。

  王女士笑着说:“大家在享受服务的同时服务他人,这个过程我觉得很享受。”

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来源:浦东时报     
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