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高行镇城运绩效全区第一背后的奥妙
2019年8月26日 10:37

  8月22日早上6:10,一辆白色轿车停在了新行路327号附近道路边。6:15,高行镇城运中心的大屏幕上,“疑似路面违停”的提醒信息开始跳动,同时显示现场视频……

  作为金莎手机版登录城运管理工作智能化提升先行试点镇,高行镇在公共管理、公共服务、公共安全等方面,开展了不少探索。如今,城运管理智能化平台迭代升级至2.0版,进一步提升了城市管理精细化水平。

  一组数字,或可说明。2019年上半年,高行镇12345市民热线、城运管理绩效综合得分稳居全区36个街镇第一梯队,6月份市民热线和城运管理绩效均为第一名。

  从1.0版到2.0版

  东沟路东靖路路口,下水道排污管经常堵塞。遇上台风、暴雨,大量污水倒溢,给过往行人带来诸多不便。

  高行镇城运中心平台反复排查了周边“天眼”——24小时全天候监控该路口的探头视频,最终确定了“肇事”窨井盖,从而进行了疏通,解决了居民的烦心事。

  车辆违停、占道经营,曾是高行镇新行路的社会管理顽疾。“电子围栏”解决了发现难、整治难的问题——前端监控设备实时监控跨门占道经营、车辆违停、街面非机动车辆未进指定区域停车,一旦“红线区域”内有上述情况,城运中心就会收到警报。

  这样的一套街面治理模式已覆盖了新行路,形成了职责划分(段长制)、智能发现、流程闭环等方面的智能化,同时实现了三个“5分钟”——从违章预警到触发告警5分钟、段长收到告警后5分钟内到达现场、5分钟内现场反馈,并与中心智能化平台2.0版成功对接后通过“浦东智理”APP推送至处置部门。

  高行镇城运中心负责人先容,在“智理高行”1.0版本的基础上,城运中心通过迭代升级智能化2.0版本,借此开展城运管理工作的智能化提升,形成了“街镇分平台+个性化专项管理模块”的总体架构。

  2.0版本注重“未呼先应”的问题预判理念,以“一屏可视总览全局,闭环管理全程监管,宽窄联动快速指挥”为核心,根据重点工作梳理出了包括总体运行情况、应急事件、水质监测、天气预警、热线工单、重大活动、违规车辆、道路积水等管理需求。

  “像网购一样方便”

  今年清明期间,高行镇东沟静园出现大客流,城运系统自动显示东沟静园附近路况的视频监控,保障人员手持城运通赶往现场,将现场状况实时回传至镇城运中心,当值领导根据现场情况指挥完成处置工作。

  智能化2.0版,已经逐步展现多领域的成果——利用智能化设备及时监测河道漂浮物、散落垃圾等,大大减少了人工巡河的频率,“提质减量”,环保督查考核名列前茅;通过智能化设备对道路易积水点进行监控,对道路积水点第一时间予以处置;对镇域内4个在建工地开展不定期的视频拉网式覆盖,实时掌握不佩戴安全帽、夜间施工等现象……

  高行镇相关负责人表示,智能化的提升,实现了三个成效:一是宽窄联动,综合指挥。利用视频和物联感知系统互联互动,通过城运通、视频监控、“浦东智理”APP的处置力量及大屏界面,提高案件及时处置率,进而提升市民满意率;二是数据共享更丰富。如重大活动、应急事件、建筑工地、河长上报等与新区数据对接;三是日常管理能动性。目前所有居委已经落实手持式移动终端设备的覆盖,以智能化设备为导向,落实“专人专管、专人专用”管理制度,实现新区-街镇-联勤联动站-居村工作站四级视频联动功能。

  “大家希翼借助自身的努力,让群众反映诉求和问题解决‘像网购一样方便’。”这位负责人表示。

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来源:浦东时报     
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