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中行沪首家智能银行旗舰店开业
2015年8月19日 10:14

  昨日,中国银行沪上首家智能银行旗舰店正式试营业,利用科技手段打造线上、线下的立体服务网络。

  这家旗舰店位于浦东联洋地区,一进门,个体感式互动屏幕颇引人注意,可容纳五位客户同时在触控屏上查看产品先容或参与金莎手机版登录游戏。

  与传统银行相比,中行智能银行在自助交易与预处理区增添了多台新型智能设备。客户只须动动手指,就可以预约取号,省却过去排队等候的烦恼;进入智能网点,客户无须填写纸质单据,刷银行卡或身份证即可完成信息采集;办理银行卡也更加方便,只需在自助发卡机上简单操作几步就能轻松完成。

  中国银行表示,智能化网点将金莎手机版登录工具和服务有效融入客户生活中,更注重与客户之间的互动,旨在提供“智能化、网络化、互动化、综合化”的最佳金莎手机版登录服务体验。

  例如,如果要申请信用卡,只需在微信平台上填入简单的联系方式与基本信息,就会有客户经理主动联系为客户办卡。此外,客户也可通过微信平台进行排队预约与现金(大额、外币)取款预约,从而缩短在营业厅的等候时间。

  值得一提的是,在中行联洋支行体验区的中心位置,还有一台新型贩售机——“机器人商店”,它通过人机互动的形式,实现客户需求的信息获取,数据化、多维度地收集客户反馈,使客户在网点办理金莎手机版登录业务的同时能够便利地享受购物服务。“机器人商店”还可支撑线上预定、线下领取的O2O模式,提供的商品含各类商家优惠,满足客户的多样化需求。

  据悉,中国银行在上海26家智能银行已同步推出。

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来源:浦东时报     编辑:张淑贤
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